人才、技术、设备、科研，都能在一定程度上决定一家医院在同行业中是否处于较高地位。其中西安中际脑病医院在这些特点方面上均表现出了不俗。
“医疗服务质量是群众关注的热点，也是医院形象诚信的基础。”西安中际脑病医院院长说，多年来，医院始终关注这一热点问题，从如何提高创新能力、技术水平、医护质量入手，大力度鼓励科技创新、强化质量管理，为广大群众提供较好的医疗服务。
面对激烈的医疗市场竞争及医院发展的需要，西安中际脑病医院坚持把人才引进、技术引进作为发展的坚实基础，制订了人才培养规划，实施技术培训和再教育工程。同时，该院先后添置了一批现代化设备，为疾病的诊治提供了有力的技术保障。
近几年来，西安中际脑病医院广泛深入地开展了“创建人民满意医院”的活动，意在解决市民看病难的问题。为此中际医院建立了门诊连接制、医患沟通制、流动导医制，率先推出病人选医生、假日医疗和窗口敞开式服务，还推出健康咨询、检查预约等便民项目。
为解决病人看病繁琐的问题，中际医院简化服务流程，实行“一条龙”服务。对行动不便又无人照料的患者由医务人员全程陪同服务。他们还将病人满意度细化到每位医护人员的每个服务环节，建立满意度测评量化指标，对科室和个人定期考评，奖罚兑现。
同时医院不会多收患者一分钱，也不乱患者一分钱，做到让患者清清楚楚、明明白白地消费。将诚信贯穿每一笔费用上，是西安中际脑病医院公开向社会作出的庄严承诺。一方面，中际医院积极抓好医护服务质量，要求广大医护人员以诚待患者，让患者治疗放心，住院舒心。另一方面，中际医院还坚决按照上级的精神，把医院各种耗材进价降低。
群众看病难、看病贵问题成因复杂，解决困难。西安中际脑病医院说，面对这一难点问题，中际医院知难而上，践行承诺，始终坚持“以病人为中心”，以满足病人利益为一切工作的出发点，没有一味追求经济效益，而是想患者所想，努力降低病患们的支出。
